Clase Uno

2. TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA EMPRESA Y SU PROSPECTIVA

2.1. Relación de conceptos

OBJETIVO GENERAL

Describir el auge de la tecnología en el sector empresarial como el camino fundamental en la gestión del conocimiento inteligente empresarial en la formulación de proyectos gerenciales al profesional del nuevo siglo XXI.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Conocer la prospectiva como componente fundamental para los cambios futuristas a en las empresas

Explorar las plataformas de hardware y su uso adecuado en el desarrollo y ejecución de proyectos informáticos a nivel empresarial

Conocer y describir los sistemas de software proporcionales a las plataformas de hardware adquiridos en los proyectos informáticos en las empresas.

Teoría de Sistemas y prospectiva

La evolución tecnológica y el desarrollo de los sistemas han acelerado la transmisión y apropiación de la información y la generación de conocimiento a nivel mundial a través del uso de las redes sociales y los sistemas de computación en la nube.

En este contexto las inversiones en la implementación de la tecnología de la información en el sector empresarial cada vez crecen más, pero no basta solo con invertir, sino que esta tecnología este acorde a la arquitectura empresarial en que se desenvuelve la innovación, es decir, que los lideres de proyectos informáticos tiene una gran responsabilidad y es generar documentos 

formales o planes que permitan la adquisición tecnología en el lugar y momento adecuado, fortaleciendo el cumplimiento de los objetivos como tal.

La creación de herramientas informáticas y tecnológicas especializadas 

(http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/desarrollo-tecnolgico-en-empresas-competentes-presentation), han contribuido a fortalecer la innovación tecnológica en las empresas, las cuales han dado desarrollo a su región y país debido al dinamismo del sector como tal.

La incorporación de la prospectiva en el desarrollo de los sistemas y la evolución tecnológica juega un papel fundamental para el desarrollo económico y financiero en dicho sector empresarial y social, donde su relevancia es la utilización de dicha tecnología en la produccion y en los servicios 

con tendencias futuristas, que se debe prestar al cliente a cada momento en forma continua y permanente alcanzando altos grados de satisfacción. 

Para el Instituto de Prospectiva Estratégica de España (1999) : “La prospectiva es una disciplina con visión global, sistémica, dinámica y abierta que explica los posibles futuros, no sólo por los datos del pasado sino fundamentalmente teniendo en cuenta las evoluciones futuras de las variables (cuantitativas y sobretodo cualitativas) así como los comportamientos de los actores implicados,

de manera que reduce la incertidumbre, ilumina la acción presente y aporta mecanismos que conducen al futuro aceptable, conveniente o deseado”. Por su parte Luke Georghiou (1996),describe la prospectiva como “un medio sistemático de evaluar los desarrollos científicos y tecnológicos que podrían tener un fuerte impacto en la competitividad industrial, la creación de riqueza y la calidad de vida” .

En la figura 1, se observa que el dinamismo y el cambio constante en las empresas, conllevan al apoyo de herramientas especializadas que permitan visualizar el comportamiento en el espacio y tiempo de este cambio, logrando prever acciones de mejora y actualización en sus componentes.

La prospectiva a nivel empresarial (http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/prospectiva-estrategica-sobrevivencia-empresarial.htm) es utilizada como una herramienta de coordinación y alineamiento de las expectativas que tiene los lideres de proyectos informáticos en la innovación e incorporación tecnológica que contribuya al cumplimiento de los objetivos 

empresarial, generando una comunicación abierta entre los usuarios y productores de conocimiento en todas las fases del proceso de innovación.

Se habla de dos líneas de desarrollo en la incorporación de la prospectiva en la evolución tecnológica, (Brown et all, 1998). tal como:

a) Utilización como herramienta generadora de información: puesta a disposición de todos para su manejo y uso adecuado.

b) Proceso organizado de coordinación de las actividades y estrategias de investigación e innovación de los actores de la I+D en las empresas: generando conocimiento y avancen científico-tecnológicos en el sector empresarial, seleccionando adecuadamente los objetivos para la utilización eficiente de los recursos.Martin (1989.1984).

La prospectiva dio sus primeros pasos en desarrollos asociados al perfeccionamiento de los instrumentos de planificación y gestión derivados de la investigación operativa y a la emergencia de los estudios de futuro. (Fowles, ed. 1978). Es también llamada la TECNOMANAGEMENT (http://www.tecno-management.com.mx/2011/esp/) donde los Gerentes analizan y evalúan usando la prospectiva y la tecnología para la toma de decisiones que contribuyan al cumplimiento de los objetivos empresariales.

La prospectiva plasma aspectos futuristas en el desarrollo de sistemas dinámicos abiertos ya que sus elementos están continuamente interrelacionados e interactivos cada vez evolucionando mas y mas sin perder su visión a lo largo de dicha evolución. Elementos de tipo social, económicos, culturales, políticos, científicos y tecnológicos entre otros). Donde los seres humanos pueden 

construir el mejor futuro a corto y mediano plazo posible, para lo cual debe tomar las decisiones correctas en el momento apropiado.

Las empresas siempre deben estar a la vanguardia de:

El auge tecnológico según la arquitectura empresarial

El uso y usabilidad de su tecnología en forma continua y permanente

Los planes estratégicos de la empresa deben ir acorde a la evolución tecnológica

Manejo de una prospectiva acorde al entorno 

Construcción de niveles competitivos de alta calidad acordes a los objetivos de la empresa.

Motivación a sus equipos de trabajo

Incorporación del benchmarking, es una necesidad constante que puede coadyuvar a asegurar su futuro de largo plazo, aprendiendo las mejores prácticas de los negocios líderes.

En la figura 2, se aprecia que la prospectiva empresarial siempre estará a la vanguardia de la línea de tiempo de la evolución tecnológica con la red mundial intenet, incorporando tecnología de punta acorde a la arquitectura empresarial, tanto de minimizar riesgos y maximizar los niveles de calidad en el servicio.

El auge tecnología y la prospectiva contribuyen a que en el momento de realizar los planes estratégicos en las empresas se realicen los siguientes interrogantes:

¿Cuál es el estado de la tecnología tangible (hardware) e intangible (software) en la empresa?

¿Los clientes actuales, serán los mismos entre cinco y diez años?

¿La generación de conocimiento actual al interior de la empresa se mantendrá o mejorara dentro de unos años, fortaleciendo los objetivos empresariales?

¿Los competidores de hoy se conservaran con el tiempo?

¿Cómo actualizar la Gerencia de proyectos, para que los mismos tengan una vida útil en el tiempo?

¿Cuáles son las condiciones de demanda y oferta al interior de la empresa en cinco o diez años?

Los productos que se ofrecen, ¿cómo consérvalos y mejorarlos a través del tiempo segundo la línea tecnológica?

El recurso humano actual ¿cómo debemos capacitarlos para que su conocimiento sea acorde al tiempo y a la tecnología dentro de unos años?

Siempre en todo proceso de evaluación y diagnostico se presenta una cantidad de interrogantes como se aprecia en la Figura 3, donde todos constantemente se están preguntando aspectos como los que se mencionaron anteriormente y asi cuando la atención oportuna y precisa sobre estos interrogantes permiten dar una visión clara sobre lo que se tiene, lo que se debe hacer y lo que 
falta para ser el “ideal”.

La prospectiva a través del auge tecnológico es un desafío continuo entre los gerentes, gestores de proyectos, empresarios, profesionales, administradores y ejecutivos a cargo de la toma de decisiones en las organización públicas y privadas con el fin de adelantarse a sus competidores o encontrar nuevas oportunidad de negocio en una escala competitiva, identificando, anticipación y 
proyección de tendencias en los campos sociales, económicos y tecnológicos, utilizando métodos, modelos y estándares interactivos y participativos con redes sociales que a través de los sistemas de computación en la nube permita la generación de conocimiento inteligente en forma transversal en la empresa.

Por su parte Peter Druker (1990) piensa que “los cambios en cualquier orden de cosas podrían producirse en el mundo cada 24 horas” , esto lo podemos palpar diariamente en todo lo que hacemos y percibimos a nuestro alrededor.

Los proyectos informáticos a nivel empresarial deben estar acorde a los cambios futuros, es decir, deben anticiparse a todos los cambios que se puedan generar a nivel empresarial, previendo el dinamismo tecnológicos, económico y social de la empresa a corto y mediano plazo ya que loscambios actuales que se dan en el mundo y mas en los negocios van muy rápido, obligando a que 
los gestores de proyectos y los gerentes constantemente este a la vanguardia.

La teoría de los sistemas y la prospectiva permiten tener una visión clara sobre las tendencias futuristas de las mismas acorde a la línea de tiempo empresarial tales como:

Los paradigmas empresariales

Los niveles competitivos

El desarrollo e innovación tecnológica

La demanda y la oferta

Los cambios futuristas